第一条  为进一步加强信访举报工作，严格工作程序，依据《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》、《监察机关举报办法》和有关法规、规定，结合地震局信访举报工作实际，制定本规范。

    第二条  信访举报工作是纪检监察机关贯彻执行党的群众路线，依靠群众维护党的纪律，促进党风廉政建设，深入开展反腐败斗争的一项重要工作，是保证党内外群众充分行使民主权利，对党组织、党员，特别是党员领导干部进行监督的重要渠道，是纪检监察机关的基础性工作。

    第三条  纪检组受理检举、控告、申诉的范围是：对党员、党组织违反党章和其他党内法规，违反党的路线、方针、政策和决议，利用职权谋取私利和其他败坏党风行为的检举、控告；其他涉及党纪党风问题。对中心工作人员违反国家法律、法规、决定、命令以及政纪行为的举报；党内外群众对党风廉政建设的批评、建议。

    第四条  信访举报、申诉工作的基本原则是：

   (一)按照党章和政策法规处理问题。

   (二)实事求是，以事实为依据。

(三)贯彻党的民主集中制。

(四)维护当事人的民主权利。

(五)分级负责、归口处理检举、控告和申诉。

(六)忠于职守、廉洁奉公、保守秘密。

(七)依靠群众、方便群众，接受社会监督。

(八)解决实际问题同思想教育相结合。

第五条  纪检组负责处理检举、控告和申诉的日常工作，遵照《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》、《监察机关举报办法》和相关规章制度，履行下列职责：

    (一)通过处理群众来信来访，网上举报，受理检举、控告和申诉，向中心党组报告检举、控告和申诉的情况和问题。

    (二)承办上级和中心党组交办的检举、控告、申诉及其他事项。

    (三)向有关部门转办不属于纪检监察机关职责范围的信访问题。

   第六条  受理群众来信、来访、举报

    (一)受理群众来信(网上举报)

    l、认真受理群众来信(网上举报)，细心审阅来信，明确信中反映的主要问题，分清问题的性质，弄清写信人的目的及要求。

    2、准确记录举报人的姓名、单位、职务；被举报人的姓名、单位、职务，举报问题发生的时间、地点及相关证据和线索。

    3、按规定程序及要求及时办理，做到不压、不拖、不错、不漏。

    4、不得将信访举报材料或举报有关内容转给被举报人或被举报人部门；不得泄露举报人姓名及情况。

    (二)受理群众来访

    l、文明礼貌、热情主动地接待每位上访者，做到耐心听取上访人的陈述，认真记录上访人反映的问题及上访人的姓名、单位、职务、家庭住址、联系方式；被反映对象的姓名、单位、职务和主要问题。

    2、对上访人反映的重要问题和需要立即处理的，要及时向领导报告或请示领导直接调查处理。

    3、对涉及几个部门，情况比较复杂的问题，请示领导后，与有关部门协商处理。

   (三)受理举报电话

    1、认真接听、记录、复述、整理举报电话。

    2、记录举报人的姓名、性别、单位、职务、联系方式，对不愿意告知姓名的，应注明是匿名电话举报。

    3、记录被举报人的姓名、性别、单位、职务，违纪问题发生的时间、地点、主要情节及相关的证据和线索。

    4、记录举报人的意见及要求。

    第七条  对信访件及时登记、摘录后由纪检组长签批或呈报党组书记签批，并按照领导批示办理。

    第八条  对党员干部的检举、控告，需要立案的，按照纪检监察机关案件检查工作的有关规定办理。不需立案的被检举、控告人确有轻微违纪问题或不廉洁行为的，可由纪检组或党组与被检举人进行诫勉谈话，提醒谈话或令其做出检讨和说明，或通过党内民主生活会进行批评教育。

    第九条  处理信访举报问题的要求

     1、对所受理的信访举报问题，要进行认真的筛选，对举报问题性质严重、线索具体的，要及时查处。

     2、对信访举报的问题无具体内容，线索不清楚，无可查依据的；反映的问题时间久远，尚不构成严重违纪的；以及其他原因不便马上调查的问题，由领导签批后暂存。 

 第十条  反馈与归档

     1、凡是属实名的信访举报件，经纪检组调查处理的，调查处理结束后，负责向署实名举报人反馈调查处理结果。

     2、上级转办的信访举报件，调查处理结果要及时上报。

     3、信访举报件经初核立案的，调查处理材料及时整理存档；构不成立案的，调查材料由纪检组留存。要加强保密纪律，做好资料的保存，防止失密、泄密。